Game-News: Neue Rückerstattungsrichtlinie für Steam-Käufe
Steam hat endlich die Erstattungsrichtlinien kundenfreundlicher gestaltet, ohne diese zu einem „kostenlosen“ Marktplatz zu machen. Ihr könnt nun Spiele mehr oder weniger ausprobieren und wenn sie euch nicht gefallen, wieder zurückgeben. Dies gilt für alle Spiele, die über Steam gekauft werden, jedoch nicht unbegrenzt und nicht ohne gewisse Vorlagen.
So gibt es eine 14 Tage / 2 Stunden Regel. Diese bedeutet, dass ihr das Game innerhalb von 14 Tagen zurückgeben dürft, dieses jedoch maximal 2 Stunden gespielt haben solltet. Dieser Schritt ist durchaus logisch, denn habt ihr ein Spiel erworben und es gefällt euch nicht, werdet ihr es wohl kaum länger als 2 Stunden spielen. Damit wird auch verhindert, dass die Spiele durchgespielt und danach wieder zurückgegeben werden. Auch DLCs können so rückerstattet werden. Dabei dürft ihr jedoch nicht unwiderruflich einen Spielcharakter verbessern oder ähnliches. Sollte es sich um ein solches Produkt handeln, werdet ihr nochmals vor dem Kauf darauf hingewiesen. Vorbestellungen können natürlich jederzeit storniert werden. Erst ab dem Release beginnt die Frist.
Selbstverständlich gelten all diese Regeln auch nur für Spiele, die direkt über Steam bezogen wurden, also nicht über Marketplaces außerhalb des Konzerns. Wenn ihr durch das VAC (Valve Anti-Cheat System) gesperrt wurdet, könnt ihr die Spiele natürlich auch nicht mehr zurückgeben. Wenn ihr die Rückgabe jedoch ständig in Anspruch nehmt, kann euch Valve auch die Rückerstattung verweigern. Generell ist die neue Richtlinie eine runde Sache, die vor allem ehrlichen Käufern, die mit einem Kauf unzufrieden sind, zu helfen.
